Comme beaucoups avant moi, impossible d'effectuer un virement (SLD10082F)

Bonjour à tous,
pour ma part la situation a été enfin corrigée depuis une semaine environ. Avant de vous faire un retour positif de la situation, j'ai quand même fait un certain nombre de virements qui ont tous été exécutés (wahoou !).

Si cela peut en aider d'autres à résoudre ce problème, voici les points j'ai retenus :

• demander un "recueil de signature" à remplir et renvoyer (bien vérifier qu'il a été reçu ! Dans mon cas, j'avais répondu au message du conseiller sur la messagerie, mais en vérifiant après avec une conseillère via le chat, le message était resté "coincé" et non reçu par le service compétent...)
• discuter par le chat de ce problème

Concernant le "recueil de signature", comme j'avais aussi un problème de messagerie sécurisée, je ne sais pas si c'était pour les virements, ou la messagerie. Peut-être pour les deux ?

Toujours est-il qu'aujourd'hui, les deux fonctionnent !

Note aux service informatique : je suis sur Ubuntu, j'ai vu sur d'autres message des clients sous Xubuntu, y-a-t'il un lien ? (normalement, via d'autres banques je n'en ai jamais eu)

Bon courage à tous, et merci pour la résolution.