Question en attente de réponse

Remboursement au pro rata de la carte BNP

Cedric Marechal
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Bonjour,
J'ai fait une demande sur ce forum il y a 3 mois de remboursement au prorata de ma carte BNP. La cotisation était de 45 euros pour la période courant du 01/12/2015 au 30/11/2016. Or, je suis chez Hello bank depuis le mois de Janvier.
On m'avait répondu que je serai remboursé sous 30 jours. Rien n'a été fait. Je suis déçu par les promesses non tenues.
Serait-il possible que le nécessaire soit fait?
Merci.

Réponses

Romane de la Hello Team
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Equipe

Hello Cedric Marechal

Navrée pour ce délai anormalement long, je procède ce jour au remboursement de la cotisation (42 euros qui avait été débité fin décembre). Le remboursement doit s'afficher sous 10 jours sur votre compte.
Si cela n'est pas le cas, merci de revenir dans cet échange pour que nous intervenions.

Je reste à votre disposition.

Belle journée.

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