Toujours sans nouvelle de l'ouverture de mon compte?

Demande d'ouverture de compte il y a 3 semaines, je suis toujours sans nouvelles.
Cela est anormal de la part d'une banque "par internet". Aucun conseiller n'a pu m'apporter de précisions...
Pendant ce temps, les 350€ sont chez vous et je n'y ai pas accès, c'est du vol!

Merci de faire le nécessaire pour clôturer ma demande et me rembourser de mon dépôt initial RAPIDEMENT.

dossier n°38528627954