Question en attente de réponse
Quand vais-je enfin recevoir ma carte?
Bonjour,
Pour commencer, j'ai déjà envoyé mardi 17 et vendredi 20 mai deux mails via mon espace personnel qui ont été lus mais sont restés sans réponse.
J'ai souscrit à une offre compte courant plus carte gratuite le 25/04/16 date à laquelle j'ai reçu un mail confirmant que le dossier était complet. Le 28/04, j'ai reçu un nouveau mail m'invitant à suivre l'avancement du dossier. Depuis cette date, j'en suis à l'étape 2 "RIB dans 3 jours"...
Entre temps, j'ai reçu mes identifiants par courrier et ai effectué de suite un virement de 350 euros pour déclencher l'ouverture, la prime de 80 euros, le cashback igraal cumulable et surtout la carte Visa.
La somme est sur mon compte depuis le 9/05... Depuis toujours aucune nouvelle de ma Visa et de mail confirmant l'ouverture définitive de mon compte.
Où en est cette ouverture? Quand vais je recevoir ma carte? Quand pourrai je fermer mon compte courant ING et mes comptes épargnes pour transfert définitif?
Cordialement,
Angélique Dufossé.
Réponses
Pour ma part, 2 mois après l'ouverture, 1 mois après mon virement, je n'ai aucun signe de vie. Argent bloqué. pas de moyens de paiement.
C'est réglé pour moi, le compte est enfin ouvert et ma carte arrive.
Cordialement,
A. Dufossé
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Bonjour, la durée moyenne d’une ouverture de compte chez HB est de 1 mois. Cordialement
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Je n'ai toujours pas recu ma carte?
virement effectué mais toujours pas recu ma carte ni de code secret es ce normale ??? cordialment -
1 mois depuis la reception du numero client mais toujours pas de code secret ni carte, c'est normal?
J'ai reçu mon numero de client daté du 19 avril 2019 mais depuis j'attend toujours mon code secret et ma carte bancaire. Quand est-ce que je vais les recevoir ? Merci d'avance15 jours à ce jour, virement bien reçu mais rien après.... Je pensais que cette banque en ligne était plus sérieuse et rapide que certaines, mais là !!! 300 euros qui dorment on...
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