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Faire confiance à Hello Bank ?

Rémy Condevaux
Rémy Condevaux

Rémy Condevaux

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Impossible de leur faire confiance ! Plusieurs mois de galère pour avoir un compte qui ne correspond pas à ce que nous avions demandé avec de nombreuses erreurs de gestion de dossier.

Réponses

Stephane
Stephane

Stephane

Niveau
0
73 / 100
points

Je suis affolé de voir autant de post négatif
Je pense que je vais clôturer le compte

Hello Rémy Condevaux,

Je tiens à vous présenter nos excuses pour ces désagréments.

Je vous envoie un message à l'adresse mail renseignée lors de votre inscription à ce Forum afin de faire un point sur vos demandes (pensez à vérifier vos spams).

A tout de suite.

Ymmas
Ymmas

Ymmas

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@Stephane

En effet, le forum de Hello Bank est rempli des posts négatifs. Peu d'aide venant de la Hello Team à part leur message type demandant aux clients concernés d'échanger en privé.

Rémy Condevaux
Rémy Condevaux

Rémy Condevaux

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Je ne vous rassurerai pas en vous disant que les conversations privées sont plus efficaces. On avance à petits pas, et quelque fois même on recule ! ( je pense à la fois où l'on a fait opposition sur mes 2 cartes alors qu'il ne devait faire opposition que sur l'une d'entre elles car nous n'avions reçu qu'une des 2 cartes du compte joint, que j'avais bien détaillé et explicité la situation ...)

Ymmas
Ymmas

Ymmas

Niveau
1
268 / 750
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@Rémy Condevaux

Ce n'est pas du tout encourageant de faire confiance à la banque avec autant de dysfonctionnements.

Stephane
Stephane

Stephane

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0
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Merci Sonia mais ma décision a été prise j'ai ouvert mon compte en agence
Rien de mieux que de faire comme quand il n'y avait pas internet

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