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Faire confiance à Hello Bank ?

Rémy Condevaux
Rémy Condevaux

Rémy Condevaux

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0
13 / 100
points

Impossible de leur faire confiance ! Plusieurs mois de galère pour avoir un compte qui ne correspond pas à ce que nous avions demandé avec de nombreuses erreurs de gestion de dossier.

Réponses

Stephane
Stephane

Stephane

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0
73 / 100
points

Je suis affolé de voir autant de post négatif
Je pense que je vais clôturer le compte

Sonia de la Hello Team
Sonia de la Hello Team

Sonia de la Hello Team

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5000 / 5000
points
Equipe

Hello Rémy Condevaux,

Je tiens à vous présenter nos excuses pour ces désagréments.

Je vous envoie un message à l'adresse mail renseignée lors de votre inscription à ce Forum afin de faire un point sur vos demandes (pensez à vérifier vos spams).

A tout de suite.

Sonia de la Hello Team
Sonia de la Hello Team

Sonia de la Hello Team

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Hello Stephane,

Navrée de vous lire.

Si toutefois, vous changez d'avis, je serais ravie de vous accompagner dans votre ouverture de compte.

Je vous souhaite une bonne journée.

Ymmas
Ymmas

Ymmas

Niveau
1
268 / 750
points

@Stephane

En effet, le forum de Hello Bank est rempli des posts négatifs. Peu d'aide venant de la Hello Team à part leur message type demandant aux clients concernés d'échanger en privé.

Rémy Condevaux
Rémy Condevaux

Rémy Condevaux

Niveau
0
13 / 100
points

Je ne vous rassurerai pas en vous disant que les conversations privées sont plus efficaces. On avance à petits pas, et quelque fois même on recule ! ( je pense à la fois où l'on a fait opposition sur mes 2 cartes alors qu'il ne devait faire opposition que sur l'une d'entre elles car nous n'avions reçu qu'une des 2 cartes du compte joint, que j'avais bien détaillé et explicité la situation ...)

Ymmas
Ymmas

Ymmas

Niveau
1
268 / 750
points

@Rémy Condevaux

Ce n'est pas du tout encourageant de faire confiance à la banque avec autant de dysfonctionnements.

Stephane
Stephane

Stephane

Niveau
0
73 / 100
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Merci Sonia mais ma décision a été prise j'ai ouvert mon compte en agence
Rien de mieux que de faire comme quand il n'y avait pas internet

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