Difficulté à finaliser mon ouverture via offre showroom privé

Bonjour
J'ai effectué une demande d'ouverture de compte via la dernière offre showroom privé, j'ai reçu un e-mail de confirmation avec numéro de dossier et liste des justificatifs à fournir, mais il m'est impossible de finaliser mon ouverture en cliquant sur les différents liens dans le mail de confirmation. J'ai aussi tenté sans succès de suivre mon dossier en entrant mon mail et numéro de dossier.