Délai ouverture de compte + pièces justificatives

Bonjour, je souhaite ouvrir un compte joint chez hello bank, j'ai donc fait la démarche avec ma compagne via les formulaires à compléter. Comme elle est déjà cliente bnp Paribas, son profil est connue, j'ai dû détailler le mien. Par contre a aucun moment nous n'avons du fournir de pièces justificatives, ni de son côté, ni du mien. Es ce que cela est normal ? Nous avons bien constater, et cela me semble logique, que des pièces sont à fournir, mais à aucun moment nous n'avons été amené via un lien ou de quelconque marnière à envoyer scan de pièce d'identité, signature etc... Pour prévenir un éventuel retour (tôt ou tard) d'hello bank, je souhaite savoir quel est le délai de traitement d'une ouverture de compte chez hello bank ?

D'avance, merci pour votre aide