Délai ouverture de compte et réception CB

Bonjour,

Cliente BNP, j'ai demandé le transfert de mes comptes vers HelloBank le 27/04/2016. J'ai reçu un mail le 29/04/2016 m'informant que le transfert de mes comptes était en cours et que je pourrais me connecter sur mon espace client d'ici 10 jours. Seulement, en attendant, je n'ai plus aucun accès à mes comptes sur le site de la BNP (qui m'oriente vers le site de HelloBank lorsque je rentre mes identifiants), donc je n'ai aucun aucun autre moyen d'y accéder... Pouvez vous me donner une estimation du temps d'ouverture effective de compte, ainsi que le délai de réception de la CB?

Merci d'avance