Pouvez vous annuler ma creation de compte et me rembourser mon virement?

Bonjour Tony Chasseuil,

Votre message ne me rassure pas du tout. En effet, je viens de quitter BNP (ma demande de clôture de compte a été faite) et j'ai enfin décidé de choisir une banque en ligne, et HelloBank me semble un meilleur choix qu'ING.

Que s'est-il passé ? Deux mois pour ouvrir un compte...

Bon courage.

Bonjour Ymmas,

Pour vous repondre, j'ai mis beaucoup de temps pour choisir la banque la plus adequat à mes besoins. Hello Bank dispose d'un critere de choix : celui de pouvoir deposer du liquide dans les agences BNP.

J'ai envoyé mes documents lors de la souscription en fevrier, puis aucune nouvelle.....un jour, je decide d'aller jeter un coup d'oeil a mon suivi et comme par magie, je vois que des documents ne sont pas acceptés (chose qui peut arriver). Cependant, si je n'etais pas parti verifier le suivi.....je n'aurai jamais su que quelque chose clochait dans mon dossier.

J'ai donc renvoyé des documents à nouveau, et rebolotte, fichier non conforme et à aucun moment j'ai été prevenu.

Comme beaucoup de cas, le versement initial est assez fort (310€ pour ma part) et c'est une somme que j'espere retrouver au plus vite.... Et d'ailleurs, j'attend toujours une reponse de leur part pour m'indiquer la procedure de resiliation.

Bon courage à vous, vous aurez peut-etre plus de chance que moi !

Bonsoir, je vous remercie pour votre réponse.

Étant client chez BNP depuis 15 ans, le choix de HelloBank me semble naturel. Cependant, j’ai parcouru les 10 premières pages du forum, et je constate qu'il y a beaucoup (même trop) de plaintes concernant l'ouverture de compte et de demande de rétractation due à la lenteur du service client. Pour une banque en ligne, cela n’inspire pas confiance.

Bon courage et bonne chance à vous pour récupérer votre argent.