Question en attente de réponse

virement impossible SLD10082F

jean remi fenolland
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Bonjour,

voici maintenant environ 2 mois, malgré de multiples messages internes, que je ne peux faire le moindre virement entre mon compte hello banque et des comptes externe ou meme mon livret hello. On me dit qu'il s'agit d'une panne informatique.

Cette situation ubuesque devrait-elle durer encore longtemps, comprenez vous qu'il est difficile d'utiliser un compte pour lequel on ne peut pas réaliser de virement ?

JRF

Réponses

Steven de la Hello Team
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Hello jean remi fenolland,

Je suis navré de lire cela.

Je viens de vous adresser un email à l'adresse renseignée lors de votre inscription à ce forum.

Nous allons faire le point ensemble.

A tout de suite.

jean remi fenolland
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toujours aucune reponse depuis 48h ? Y aurait-il moyen d'avoir l'adresse du médiateur de BNP Paribas ?

Steven de la Hello Team
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Hello jean remi fenolland,

Je viens de vous répondre à l'adresse renseignée lors de votre inscription à ce forum.

Vous retrouverez les coordonnées du médiateur en page 32/33 de notre guide tarifaire :

http://www.hellobank.fr/rsc/contrib/pdf/tarifs-hellobank.pdf

A tout de suite.

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