Question en attente de réponse

Comment les 2 titulaires d'un compte joint peuvent-ils avoir la même liste de bénéficiaires?

anso
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Bonjour,

j'ai un compte-joint hellobank. Il semble que lorsqu'un des titulaires ajoute un bénéficiaire pour réaliser un virement, ce bénéficiaire n'apparait pas dans la liste de l'autre titulaire. Doit-on le rentrer 2 fois séparément pour que l'un ou l'autre puissions l'utiliser ou il y a t-il un moyen de ne l'activer qu'une fois pour les 2?
Merci d'avance pour votre réponse.

Réponses

Robin de la Hello Team
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Equipe

Hello anso,

Je vous propose de vous venir en aide directement en privé (sur l'adresse mail utilisée lors de votre inscription au forum).

A tout de suite !

Christophe
Christophe

Christophe

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Bonsoir anso,

Même si votre compte est joint, l'accès au site HelloBank! est personnel.

Ainsi, la personnalisation de vos alertes SMS, de la météo de votre compte, le numéro de mobile enregistré et les bénéficiaires enregistrés sont propre à chaque client (qui s'identifie avec son numéro de client attribué et le code secret correspondant).

Il vous faudra donc enregistrer le RIB/IBAN bénéficiaire sur le dossier du titulaire puis sur celui du co-titulaire.

Bonne soirée.

Christophe

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