Question en attente de réponse

Comment les 2 titulaires d'un compte joint peuvent-ils avoir la même liste de bénéficiaires?

anso
anso

anso

Niveau
0
35 / 100
points

Bonjour,

j'ai un compte-joint hellobank. Il semble que lorsqu'un des titulaires ajoute un bénéficiaire pour réaliser un virement, ce bénéficiaire n'apparait pas dans la liste de l'autre titulaire. Doit-on le rentrer 2 fois séparément pour que l'un ou l'autre puissions l'utiliser ou il y a t-il un moyen de ne l'activer qu'une fois pour les 2?
Merci d'avance pour votre réponse.

Réponses

Bonsoir anso,

Même si votre compte est joint, l'accès au site HelloBank! est personnel.

Ainsi, la personnalisation de vos alertes SMS, de la météo de votre compte, le numéro de mobile enregistré et les bénéficiaires enregistrés sont propre à chaque client (qui s'identifie avec son numéro de client attribué et le code secret correspondant).

Il vous faudra donc enregistrer le RIB/IBAN bénéficiaire sur le dossier du titulaire puis sur celui du co-titulaire.

Bonne soirée.

Christophe

Vous n'avez pas trouvé de réponse ?

Besoin d'aide ?
Demandez-nous !

La Hello Team répond à toutes vos questions, par téléphone ou par chat.

Contactez la team hello

Vous avez une autre  
question ?

Hello bank! vous facilite la vie !
Trouvez en quelques clics les réponses
à vos questions

Consultez la faq