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Question en attente de réponse

1ère connexion impossible :"Votre contrat télématique est en attente de signature. Veuillez contacter la Hello Team." ?

Claire L

Claire L

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Thème
Etre client Hello bank!
De
Claire L
Date
26 avril 2016
Il y a plus de 2 ans
Consultations
231
Nombre de réponses
6 réponses
question
q

Je m'efforce de restée z-e-n....
Après plus d'un mois pour avoir ENFIN mon dossier ouvert, et mes identifiant et mot de passe, 1 ère connexion...
Et là, magie d'Hello Bank, impossible.
Ca m'affiche :
"Votre contrat télématique est en attente de signature. Veuillez contacter la Hello Team." ?

Je me pends maintenant ou j'attends ?

Réponses

Clément de la Hello team

Clément de la Hello team

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Equipe

Hello Claire L,

La pendaison me semble inutile. Et un peu d'attente, utile.
Votre dossier est conforme depuis la semaine dernière, le délai de finalisation est donc normal.
Je fais le point sur l'ouverture en cours de votre compte et reviens vers vous aussitôt que j'ai plus d'éléments.

Bonne journée !

De
Clément de la Hello team
Date
réponse
r
Claire L

Claire L

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"ATTENDEZ, ENCORE"
C'est toujours ça les réponses d'HlloBank ?

De
Claire L
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r
Clément de la Hello team

Clément de la Hello team

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4
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Equipe

Claire L,

Non, pas toujours. Et surtout, rarement en majuscules.

Simplement, je ne suis pas directement responsable de votre ouverture de compte. Un service dédié s'occupe de cela. J'attends son retour et son action afin de revenir vers vous avec des informations pertinentes.

Bonne journée !

De
Clément de la Hello team
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r
Claire L

Claire L

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Si vous aimez jouer au clown mettez un nez rouge, j'ai aucune envie de rigoler avec un compte bancaire d'autant plus quand il s'agit du mien.

De
Claire L
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réponse
r
Clément de la Hello team

Clément de la Hello team

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4
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Equipe

Je vous explique simplement la situation et tente de vous aider.

Bonne journée !

De
Clément de la Hello team
Date
réponse
r
Clément de la Hello team

Clément de la Hello team

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4
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Equipe

Bonjour Claire L,

Un nouveau message vous attend en privé.

A tout de suite.

De
Clément de la Hello team
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