Question en attente de réponse

Carte Visa Premier

Bonjour,

Nouveau client Hello Bank, j'ai ouvert mon compte il y a peu. Lors de l'ouverture de compte, j'ai demandé à bénéficier d'une carte Visa Premier car je voyage très souvent. Ma demande a été accepté par téléphone. En effet, un conseiller m'a certifié que je recevrais une carte Visa Premier gratuitement car j'en avais une auparavant avec BNP Paribas (même si mes revenus sont inférieurs à 2400 €).

Hors, aujourd'hui, après réception du contrat me liant avec Hello Bank, il est stipulé que je bénéficierai d'un carte Visa Classic.

Est-ce normal ?

Cordialement

Réponses

Giuseppe de la Hello Team
Giuseppe de la Hello Team

Giuseppe de la Hello Team

Niveau
3
4250 / 5000
points
Equipe

Hello Julien Alexis Sanchez,

En effet, afin que vous puissiez bénéficier d'une carte Visa Premier vous devez justifier d'un revenu mensuel net de 2400 euros.

Tout de même, je vous invite à faire un point sur votre dossier en privé.

Je reste à votre disposition.

Bonne journée.

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