Carte cadeau Kalidéa non reçue?

Bonjour,
J'ai ouvert en novembre 2015 un compte Hello Bank, souhaitant profiter de l'offre de bienvenue Kalidéa. L'ouverture du compte a été effective en janvier.
A ce jour, bien que le délai de 2 mois depuis l'ouverture soit dépassé, aucune carte cadeau n’apparaît dans mon espace "Mes avantages" sur le site kalidea.com.
Aussi, pourriez-vous faire le nécessaire auprès de Kalidéa afin que la prime de 80 euros offerte lors de la souscription me soit versée dans les plus brefs délais?

Cordialement,

Nicolas