Question en attente de réponse
Pourquoi le site fonctionne mal depuis qq jours ?
Bonjour,
Depuis trois jours malgrès plusieurs tentative de connexion impossible de voir le solde de mon compte depuis le site HB !
Je me connecte bien mais pas moyen de voir la synthèse de mon compte :(.
La base serai d'informer les clients si un serveur est en rade ou bien si une opération de maintenance est en cours !
Un mail c'est pas trop dur...Peut être suis je le seul concerné ?
Merci par avance pour votre retour sur ce point, j'aimerai pouvoir faire mes comptes...
Bonne journée,
Julien
Réponses
Hello Julien
Navrée pour la gêne occasionnée. Avez-vous essayé via un autre navigateur ou via l'application ? Je vous invite à effacer vos cookies et historiques également.
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Impossibilité d'activer la clé digitale : SMS non reçu
Bonjour, J'ai contacté le service technique par mail le 25/07/2018. Après plusieurs manipulations ( désinstallation, réinstallation de l'application, mise à jour de...Le problème est résolu. Mon numéro de portable était mal renseigné. Merci à toute l'équipe hello Bank et à Mariam. Cdt, Badie MAROUANI -
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