RIB toujours pas reçu au bout de 18 jours au lieu des 3 jours annoncés. Quel est le vrai délai ?

Bonjour,

Je vois que je ne suis pas le seul et de nombreuses personnes se trouvent dans la même situation, à devoir attendre au delà des 3 jours. Silence radio depuis le 1er avril, jour où j'ai reçu un email indiquant que mon dossier était complet et qu'au bout de 3 jours je vais recevoir le RIB.

J'ai contacté par chat un agent Hellobank mais je n'ai pas eu de réponse concrète. Tout cela me paraît bien flou, l'espace en ligne faisant office de suivi de dossier ne sert finalement pas à grand chose jusqu'à présent.

Comment savoir donc si mon dossier est bien en cours de traitement ? y a t il des justificatifs manquants ? quel est le délai réel pour recevoir son RIB ? délai pour la carte ? est-ce un problème ponctuel ?

Merci d'avance