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Premier versement effectué mais pas de moyens de paiement?

ACL
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Bonjour,

Dans le cadre de mon ouverture de compte, j'ai effectué un premier versement supérieur à 300€ il y a un mois. J'ai reçu un mail de confirmation du versement.

Depuis, pas de nouvelles, ni identifiants ni moyens de paiement.

Le suivi de dossier en ligne indique que le versement n'a pas été effectué et que le compte sera clôturé sous 15 jours. La somme d'argent pourrait donc disparaître?

Merci d'avance.

Réponses

ACL
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Bonjour,

Je fais remonter la question car dans quelques jours mon compte va disparaître.

Selon le suivi de dossier en ligne :
"Nous n'attendons plus que votre versement initial. Sans nouvelle de votre part d'ici 15 jours, nous serons malheureusement dans l'obligation d'annuler votre ouverture de compte".

Et les 330€ qui sont dessus, j'imagine que je n'en reverrai jamais la couleur?

Merci d'avance.

Hello ACL,

Nous allons faire un point ensemble sur l'avancée de votre dossier. Pour cela, je vous envoie un message privé sur l'adresse mail utilisée lors de votre inscription.

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