Combien de temps pour traiter un dossier et recevoir un RIB?

Apparemment c'est un sujet réitéré. On veut devenir client mais le traitement de dossier et la réception du RIB est tellement lent!!! Ça fait plus d’un mois que j’attends et à chaque fois qu’on contacte le service client c’est la même chanson… « on vous contactera bientôt » … et on continue à attendre. Il doit avoir quand même une véritable façon de faire une réclamation. J’imagine même pas comment ça va être quand on devient client.