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Je n'ai reçu aucune confirmation de la bonne reception de mon virement initale sur mon compte est-ce normal ?

ClémentG
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Après avoir effectué mon virement initial pour activation de mon compte Hellobank toujours rien... aucun mail de confirmation de la bonne reception du virement..Toujours pas d'identifiant pour me connecter...
Je m'interroge, après avoir parcouru le forum car je m'aperçois que je ne suis clairement pas le seul et que pour certain les délais sont complètement. J'ose espérer que l'argent viré ne va pas dormir eternellement...au risque de voir mon compte se fermer à peine ouvert !!!!

J'ai entamé la démarche d'ouvrir un compte le 4 Février, pour une banque en ligne soit disant nouvelle génération vous dites ?

Réponses

Sonia de la Hello Team
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Equipe

Hello ClémentG,

Nos délais de traitement se sont rallongés suite à la réception d'un grand nombre de demandes d'ouverture de compte. Navrée pour la gêne occasionnée.

Je vous rassure, lorsque vous effectuez votre dépôt initial, un délai de finalisation est requis (en moyenne 4 à 5 jours ouvrés).

Vos identifiants vous seront adressés dans un délai de 5 jours ouvrés.

Dès l'ouverture définitive du compte, vos moyens de paiement seront commandés.

Je suis là pour vous si besoin.

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