Résiliation suite a un delai d'ouverture trop long et blocage de salaire

Bonjour,

J'ai fait ma demande d'ouverture en février, j'ai effectué mon premier virement de 300 euros début mars. A cette date un conseiller mon confirme que c'est bon j'aurai ma carte dans 2 semaines et que je peux domicilier mon salaire sans aucun soucis. Je domicilie mon salaire je reçois mon salaire sur HelloBanque. ET la surprise je n'ai pas encore reçu mes cartes, le conseiller m'affirme que mon compte n'est pas encore ouvert et que je ne peux utiliser mon salaire ni faire de virement et qu'il ne peut rien faire pour moi!!
Promesse non tenue et blocage de salaire, c'est une excellente entrée relation avec ma nouvelle banque!!!
Pouvez-vous me dire quelles sont les étapes à suivre pour récupérer mes fonds et clôturer ce compte?

Merci d'avance