Question en attente de réponse
Relevé en ligne ???
Bonjour,
Le 19 mars je vous ai envoyé une réclamation concernant les relevés en ligne que je ne peux plus accéder depuis le jeudi 17 mars. Quand je clique sur
mes documents une mention apparaît : "erreur technique" ???????
Que fait votre service technique pour remédier à ce problème ? Avant le 17
mars tout fonctionnait correctement. Je ne comprends pas pourquoi vos
informaticiens ne peuvent résoudre ce litige !!!!!!
Ne me dites pas que cela peut venir de mon navigateur, voire de mon système d'exploitation !!!!! car j'ai 2 ordis avec un navigateur différent et 1 système d'exploitation différent.......
Cordialement.
Réponses
Bonjour,
Le problème existe depuis au moins le 17 mars pour moi aussi. Nous sommes plusieurs clients concernés Cf forum.
Aujourd'hui nous sommes le 6 avril et toujours pas de solution? Cela ne semble pas être la priorité de la banque que ses clients puissent accéder à leurs relevés. Pour ma part je suis baladé de conseillers en conseillers sans aucun résultat depuis trois semaines HelloTeam par téléphone, Service Digital, formulaire, Email... et pas encore l'ombre d'un relevé bancaire!
Pouvez-vous s'il vous plait envoyer gratuitement les relevés de deux derniers mois?
-
-
Questions fréquentes
-
Nouvelle question
-
Réponse certifiée
-
Réponse Hello bank!
-
-
-
Comment recevoir mes releves de comptes en ligne ?
Bonsoir, Je reçois mes relevés de comptes par voie postale. Or, je ne souhaite plus les recevoir par ce mode d'envoi, je voudrais les avoir en ligne depuis mon espace client... -
Pourquoi mes relevés en ligne sont passés sur papier ?
Bonjour, Depuis le mois de janvier mes relevés de comptes ne sont plus accessibles en ligne, mais sont envoyés par la poste. Je voudrais que cette erreur soit rectifiée et les... -
impossible d’accéder a mes relevés en ligne ? cela fais 2 jours que j'attends une réponse via MESSAGERIE !
depuis que je suis cliente chez vous je n'arrive pas a télécharger mes relevés c'est l'une des fonctionnalités la plus importante pour un client !! je reçois une fois sur deux...Hello Hajar Rah, Navré de cette situation. Afin de faire le point ensemble, je prends contact avec vous par mail dans quelques instants. A tout de suite !
-
-
Questions fréquentes
Nouvelle question
Réponse certifiée
Réponse Hello bank!
