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Mon Virement est effectué mais mon compte n'est toujours pas actif?

Stéphane DURAND
Stéphane DURAND

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J'ai débuté l'ouverture d'un compte le 13 février et mon compte n'est toujours pas actif!
Hello bank a reçu mon virement de 350€ le 17 mars et m'a informé que mon compte serait actif sous 3 jours!
Le 22 mars, j'envoie un mail pour avoir quelques information et on me répond que mon dossier est en cours de finalisation, la carte doit être commandée.

Surprise, le 28 mars je reçois un mail pour me dire que Hello bank attends toujours mon virement!!!!

C'est quoi ce foutage de g......??????

C'est bien d'être une banque nouvelle génération censé être plus rapide!!!

Réponses

Hello Stéphane DURAND,

Je constate que votre ouverture de compte est sur le point d'être finalisée suite à la réception de votre dépôt initial.

Le message que vous avez reçu n'aurait pas du être envoyé.

Veuillez nous excuser pour la gêne.

Bonne journée.

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