Question en attente de réponse
Pourquoi Hello Start est inaccessible?
Beaucoup de problèmes rencontrés depuis mon inscription chez Hello Bank. Problème d'ergonomie (vraiment inadaptée), de connexion, d'échanges sans réponses, etc... Ce site ressemble à une version bêta. Les tests techniques et fonctionnels n'ont pas été terminés. Bref, j'ai vraiment envie de changer de banque! Un exemple : je suis passé par Hello Start pour suivre mes changements de coordonnées bancaires. Mais depuis plus de 10 jours, il m'est impossible d'aller sur l'écran de suivi! Je reçois systématiquement un écran blanc! J'en ai fait part à un conseiller dont j'attends toujours la réponse. Je suis stupéfait par cet amateurisme. Que faire?
Réponses
Hello, toujours pareil après une semaine d'attente ! Un grand carré blanc en lieu et place de ma liste des entités à migrer vers mon compte courant, dans le service HELLO START. Peut-être y a-t-il un problème technique, mais comme responsable informatique, je ne comprends pas la lenteur des rectifications. Le site utilisateurs devrait être prioritaire sur tout le reste : c'est votre vitrine! Vraiment dommage.
Plus d'un mois plus tard : toujours pareil, encore ce carré blanc ultra vide et toujours impossible de domicilier ses prélèvements et son salaire via ce service. Ça en prends du temps pour régler le problème ! Allez la hello-team, un peu de réactivité ça serait appréciable !
-
-
Questions fréquentes
-
Nouvelle question
-
Réponse certifiée
-
Réponse Hello bank!
-
-
-
pourquoi Hello Start ne tient pa ses engagements ?
Depuis 3 jours Hello Start me promet de m'envoyer par e/mail l'historique de mon dossier correspondant à la date à laquelle j'ai mandaté ce service pour clôturer mon compte...je n'ai aucune réponse de votre part.....Juste une question "avez vous joint par téléphone le service Hello Start' ? la réponse est au dessus ( appels, courriers)..... Tout... -
Hello banq prend-elle en charge la clôture carte bancaire d'une autre banque lors de l'ouverture d'un compte
Bonjour Je viens d'ouvrir un compte hello bank. Je possède une carte de paiement d'une autre banque en ligne et je voudrais la clôturer. Hello bank se charge t-elle de ces... -
Comment activer Hello Start + ?
Bonjour, j'ai enfin accès mon compte après avoir fait le virement, j'attends les moyens de paiements. J'ai reçu un mail me proposant de bénéficier du service de mobilit2...
-
-
Questions fréquentes
Nouvelle question
Réponse certifiée
Réponse Hello bank!
