Question en attente de réponse

impossible de se connecter à l'espace client?

bonjour,

je suis actuellement client BNP "classique" en cours de migration vers hellobank. (dossier complété le 28 février)

j'ai reçu le 8 mars un mail m'indiquant que je pourrais me connecter à l'espace client HB sous 10 jours. cette connexion est toujours impossible pour moi.

de plus j'ai essayé de "chatter avec un conseiller" pour résoudre le problème via le site internet ma conversation a simplement été ignorée (j'ai pourtant posé mes question) et via l'application mobile la conversation a été interrompue alors que le conseiller était "en train d'écrire" (possiblement lié à une mauvaise connexion data de mon côté)

merci de revenir vers moi rapidement pour résoudre les différents problèmes.

Réponses

Stéphane de la Hello Team
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