Question en attente de réponse
Problème connexion Espace Client
Bonjour,
il m'est impossible de me connceter à mon Espace Client.
J'en ai fait part à l'un des conseillers qui ne pouvait rient faire et qui remonterait l'information à un technicien informatique qui devait me contacter et qui évidemment ne l'a toujours pas fait...
Pour information le message d'erreur est le suivant : " Ce service est momentanément indisponible. Veuillez renouveler votre demande ultérieurement. " Inutile de nous parler de navigateur ou autre, j'ai tout essayé, aussi bien sur téléphone qu'ordinateur et je travaille dans l'informatique.
Après plus d'une semaine sans pouvoir se connecter à son espace client, il serait temps de trouver une solution rapidement ou nous informer de quand cela sera à nouveau opérationnel, cette situation est inacceptable pour nous usagers !
Bonne journée à vous.
Antoine
Réponses
Bienvenue dans la banque innovante qu'est HelloBank !
C'est consternant...
Le service ne fonctionne toujours pas et cela fait deux semaines qu'on nous laisse sans réponses concrètes et qu'aucunes solutions nous aient été proposées. J'hallucine sur le manque de considération des usagers. Toujours aucun appel téléphonique de la part d'un technicien...
Je songe sérieusement à faire appel à un organisme de défense des droits des consommateurs.
Bonjour, j'ai le meme probleme, ils m'ont fait installé Forefox etc... Le service digital doit maintenant me recontacter, mais je suis très inquiet car on doit faire bcp de virement prochainement ... Avez vous eu la solution ? Merci.
Bonjour
la solution est d'aller voir ailleurs dans d'autres banque en ligne.
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Récuperer identifiants de connexion?
Bonjour, J'ai perdu mes identifiants afin de me connecter sur mon espace client hellobank. Je ne sais pas comment les récupérer?Hello ali bourhan, Par mesure de sécurité, je vous invite à nous contacter par téléphone au 01 43 63 15 15 (appel gratuit) afin qu'un conseiller puisse vous authentifier et... -
impossible de vous envoyer justificatif par message depuis espace client ?
c'est urgent je dois vous envoyer un justificatif suite au versement de 26100 € sur mon compte afin de rembourser par anticipation mon pret immobilier problème depuis...Hello yannick ducrost, Je vous contacte en privé par email afin de récupérer vos informations personnelles et régler votre problème de messagerie. A tout de suite. -
comment me connecter à mon espace suivi de dossier ?
Il est indiqué qu’une pièce est manquante (alors que j’ai tout chargé sur l’espace en en ayant confirmation par le « tick » vert. Merci de votre réponse. Cordialement.Hello Benjamin Gay Je vous contacte par mail dans quelques instants afin de faire le point. A tout de suite !
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