Question en attente de réponse
Problème connexion Espace Client
Bonjour,
il m'est impossible de me connceter à mon Espace Client.
J'en ai fait part à l'un des conseillers qui ne pouvait rient faire et qui remonterait l'information à un technicien informatique qui devait me contacter et qui évidemment ne l'a toujours pas fait...
Pour information le message d'erreur est le suivant : " Ce service est momentanément indisponible. Veuillez renouveler votre demande ultérieurement. " Inutile de nous parler de navigateur ou autre, j'ai tout essayé, aussi bien sur téléphone qu'ordinateur et je travaille dans l'informatique.
Après plus d'une semaine sans pouvoir se connecter à son espace client, il serait temps de trouver une solution rapidement ou nous informer de quand cela sera à nouveau opérationnel, cette situation est inacceptable pour nous usagers !
Bonne journée à vous.
Antoine
Réponses
Bienvenue dans la banque innovante qu'est HelloBank !
C'est consternant...
Le service ne fonctionne toujours pas et cela fait deux semaines qu'on nous laisse sans réponses concrètes et qu'aucunes solutions nous aient été proposées. J'hallucine sur le manque de considération des usagers. Toujours aucun appel téléphonique de la part d'un technicien...
Je songe sérieusement à faire appel à un organisme de défense des droits des consommateurs.
Bonjour, j'ai le meme probleme, ils m'ont fait installé Forefox etc... Le service digital doit maintenant me recontacter, mais je suis très inquiet car on doit faire bcp de virement prochainement ... Avez vous eu la solution ? Merci.
Bonjour
la solution est d'aller voir ailleurs dans d'autres banque en ligne.
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Quand reçoit on les identifiants pour se connecter sur son espace après la réception du versement initial ?
Bonjour. Nous avons effectué une demande d’ouverture de compte joint. A ce jour, les deux versements ont bien été reçus mais quand allons nous recevoir nos identifiants pour...quand es ce qu 'un conseillé va nous répondre ? -
Problème connexion au site Hello bank
Bonjour, Ça fait presque une semaine que je n'arrive pas à me connecter sur mon compte en utilisant mes identifiants. Il est aussi impossible de vous joindre par téléphone... -
Hello ! Je vous apporte une réponse sur l'adresse mail communiquée lors de votre inscription sur le forum. A tout de suite !
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