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Dossier complet depuis le 12/02 nous sommes le 22/03?

Lallam Lallam
Lallam Lallam

Lallam Lallam

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Bonjour,

J'ai fourni tous les éléments nécessaires à l'ouverture de mon compte depuis début février.
Plus d'un mois plus tard, mon dossier est toujours en cours de traitement. Mes relances par mail n'ont pas fait l'objet de réponses.
Je précise que je devais profiter de la promotion vente privee, apparemment tout est fait pour que ce ne soit pas le cas.

Réponses

Guillaume P
Guillaume P

Guillaume P

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HELLO BANK = ARNAQUE!!!

1er problème : J'ai reçu le 10 mars dernier un mail avec mon RIB en pièce jointe. Cependant, le nom de titulaire du compte inscrit sur le RIB, de même que l'adresse, ne sont pas les miens! Par conséquent, je vous remercierais de bien vouloir me communiquer un RIB correct à mes nom et adresse!!

2e problème : nous sommes le 23 mars 2016, j'ai fait ma demande de compte le 3 janvier 2016, mon compte n'est toujours pas créé! Je n'ai que ce RIB erroné à ce jour. Pourtant, votre mail du 10 mars précisait : "Nous allons procéder au versement des 300 € sur votre compte et vous recevrez prochainement vos identifiants de connexion ainsi que vos moyens de paiement par courrier directement chez vous". Je n'ai toujours rien reçu.

Votre service est une catastrophe. Visiblement je ne suis pas le seul déçu. J'aurais mieux fait de lire les avis en ligne avec de me lancer dans cette galère avec vous. Je vous demande maintenant de créer enfin mon compte pour que je puisse récupérer mes 300€!!!!!

Fabi fab
Fabi fab

Fabi fab

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J'ai exactement le même problème ! J'ai commencé les démarches le 12/01 !
Par téléphone on me dit que c'est ok dans quelques jours et ce depuis plusieurs semaines !

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