annulation

dossier 84630377791
les délais étant trop long j'ai demandé l'annulation de mon ouv de cpte et la restitution de mes 300€, à ce jour rien, je n'ai meme pas reçu de mail récapitulant ma demande d'annulation, au téléphone et sur le tchat et par mail on me répond qu'il n'y apas de délais!!, j'attends le retour de mes 300€ ce n'est pas rien, si je n'ai pas de réponse satisfaisante je vais devoir consulter le médiateur des banques, ce n'est vraiment pas sérieux.