Réception cb et bon d'achat VP

Bonjour
J'ai bien reçu mes identifiants pour me connecter a mon compte hello bank mais à ce jour toujours pas de CB.
J'ai ouvert un compte avec Vente Privée et je n'ai pas non plus mes bons d'achats car ils attendent un mois après réception de la CB pour les donner !!!
J'aimerais bien connaître la date de réception de ma carte, cela serait professionnel de votre part de faire avancer le dossier pour profiter pleinement de votre service.

Merci de faire le maximum.