Question en attente de réponse
Hello Banque : incompétence ou je m’enfoutisme ?
Inscrit depuis plus de 2 mois je suis toujours bloqué à l’étape 2 …
Depuis presque 1 mois je devrai recevoir un RIB sous 3 jours ???
Au téléphone une réponse toute faite : fin de semaine, sans préciser laquelle ( 52 par an).
Comment faire confiance à cette banque : ça donne pas envie !!!
Que va-t-il se passer ensuite, à quel délai faut il s’attendre pour avoir une CB, un chéquier.
Quelle date de valeur au dépôt de chèques quand tout n’est que promesses verbales ?
Je n’ose imaginer un litige avec vous.
Une banque 2.0 ? Hello Banque non 0.0
Réponses
Bonjour à la communauté,
En moins de 24h. la team m’a bien contacté et je les en remercie et voici leur réponse :
« J'ai demandé une action prioritaire sur votre dossier, je vous transmets le RIB dès que j'ai un retour. A très vite. »
A suivre donc et je reviendrai vers ce forum avec l’avancement de mon dossier.
Bonjour,
3 jours après ces courriers je viens de recevoir mon RIB (1 mois de délai pour 3 jours annoncés)
J'espère que nous serons nombreux à enfin obtenir satisfaction
Merci à la team et à Yvan
Suite et fin : une fois le RIB reçu j'ai donc alimenté le compte et en 8 jours la CB était à mon domicile. Je suis enfin client !!!
Merci Yvan et désolé qu'il faille rouspéter pour faire avancer les inscriptions.
Mes "aventures" avec hello bank continue !!!!
Après 3 mois pour ouvrir un compte, j'ai eu droit à 6 jours pour faire un virement!
Et maintenant : impossible d'obtenir un chéquier!
Déjà 3 demandes et elles disparaissent. Réponse de vos services : on a un problème (même réponse qu'il y a 15 jours) mais ça marchera un jour (ou l'autre).
Comment comprendre ces réponses : incompétence ou je m'enfoutisme?
A part changer de banque quelles solutions avez vous ?
Hello Pierre,
Je vous propose de vous venir en aide directement en privé (sur l'adresse mail utilisée lors de votre inscription au forum).
A tout de suite !
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Compte et carte bloqué
Bonjour, depuis le 28 décembre ma carte est bloqué suite à 2 chèques que j ai déposé à cette date ! Par ailleurs ils n’ont tout deux pas été crédité sur mon compte à l heure...A quel endroit ? -
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Le 10 Octobre, vous avez validé mon compte, et je devais recevoir les identifiants par mail et SMS sous 48h. Ce recevant rien, et comme votre forum ne sert à rien si ce n'est...bonjour, suis dans une situation similaire...compte et carte bloqués sans raison aucune....service client fantôme...mille messages sans retour compétent...aucun humain...des... -
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