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Annulation et rétractation

Pauline Fedec
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Bonjour,

J'ai fait une demande d'ouverture de compte le 2 janvier, 1 mois et demi plus tard toujours au même stade (en attente de réception de ce fameux RIB). J'avais pourquoi effectué le virement dès l'ouverture du compte. Entretien téléphonique pour m'annoncer que je recevrais des infos sous 10 jours, et toujours rien. Les délais sont beaucoup trop long malheureusement.
Alors voici mes questions :

-> est ce encore possible de se rétracter après le délai légal de 14 jours ?
-> si oui sous quels délai serait-je rembourser de mon versement initial ?
-> Pouvez vous m'indiquer la démarche précise à effectuer pour cela s'il vous plait ?

Merci pour votre aide et à très bientôt

Réponses

Yvan de la Hello Team
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Hello Pauline Fedec,

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