Résilier ma demande ?

Bonjour,

Cela fait depuis le 11 Février 2016 que mon compagnon et moi avons décider d'ouvrir un compte chez vous... Nous n'avons toujours aucune news, malgré une demande d'information sur notre dossier envoyé. Que faire? le temps est trop long, l'ouverture de ce compte étant assez pressé.

Nous ne voulons plus attendre et préférons arrêter la les démarches avec vous car attendre autant de temps pour l'ouverture du compte ce n'est pas possible nous allons voir ailleurs.

Or, à aucun endroit nous ne pouvons résilier clairement, le fameux délais de 14 jours étant dépassé.
Est ce qu'un conseiller pourrait m'indiquer les démarches à suivre ?

En vous remerciant,
Cordialement
C. Duprat