Question en attente de réponse

Délais interminables?

buxus
buxus

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J'ai fait une demande le 29/01 et reçu un email le 17/02 me disant que j 'allais recevoir un RIB sous 3 jours.
Cela fait bientôt 3 semaine et toujours pas de RIB...
Que se passe-t-il donc chez vous?
Merci de votre réponse.

Réponses

Mélanie de la Hello Team
Mélanie de la Hello Team

Mélanie de la Hello Team

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Equipe

Hello buxus !

Navrée de lire cela, je vous contacte en privé sur l'adresse mail renseignée sur le forum afin de faire le point sur votre dossier.

Bonne journée !

buxus
buxus

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Hum... je n'ai pas reçu votre message en privé (mon email est le bon!)
Merci de me contacter svp

François M
François M

François M

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Pareil pour moi. J'ai répondu au mail en privé et jamais de suite ni de réponse...

Stéphane de la Hello Team
Stéphane de la Hello Team

Stéphane de la Hello Team

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Equipe

Hello François,

Votre ouverture de compte est sur le point d'être finalisée. Votre RIB est créé et et votre dépôt initial sera bientôt visible depuis votre espace client.

Vous recevrez votre CB sous une semaine environ.

Encore navré pour ce délai de traitement.

Nous restons en contact.

buxus
buxus

buxus

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Et moi alors, personne ne s'en occupe??!!
Je n'ai toujours pas été contacté comme promis par Mélanie en MP...

Mélanie de la Hello Team
Mélanie de la Hello Team

Mélanie de la Hello Team

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Equipe

Hello buxus!

Je viens de vous recontacter en privé sur l'adresse mail renseignée sur le forum afin de faire le point sur votre dossier.

Bonne soirée !

buxus
buxus

buxus

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Mélanie, je ne reçois rien de votre part... pourtant mon email renseigné lors de l'inscription est juste puisque je reçois les notifications par email à chaque réponse!!! J'ai aussi vérifier dans les emails "indésirables": rien.
Grrrr, ça commence vraiment à m'agacer.

Mélanie de la Hello Team
Mélanie de la Hello Team

Mélanie de la Hello Team

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4
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Equipe

Hello buxus !

Je suis navrée de lire cela, des réponses vous ont été envoyées le 07/03 à 14h58 et le 10/03 à 18h26 sur votre adresse mail personnelle.

Bonne journée !

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