Je n'ai pas reçu le numéro client !

Bonjour,

J'ai reçu mon code de connexion lundi 29 février, mais je n'ai toujours pas mon numéro client !
De ce fait impossible de me connecter, cela n'est pas professionnel de plus qu'il a fallu 10 jours pour recevoir mon rib alors qu'il est clairement annoncé qu'il faut 3 jours maximum.

Quand vais-je recevoir mon numéro de client et sous quelle forme ?
En ce qui concerne la carte bancaire, quels sont les délais ?

Merci d'avance pour votre réactivité.