Prime Kalidea non reçue ?

Bonjour,
Ma demande d'ouverture de compte a été envoyée début août 2015 en passant par le site Kalidéa. A ce jour, malgré mes relances répétées envers vous et envers Kalidéa , cette prime n'a toujours pas été versée. Je considère donc que les termes de notre contrat ne sont pas respectés. Cette prime, j'en fais une histoire de principe et si elle venait à ne pas être versée, je considérerai avoir été trompé. Vous connaissez la suite ......
Cordialement,