Question en attente de réponse

carte kalidea?

foadpi
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Bonjour,

Ouverture de compte HelloBank via Kalidea le 12/09
Validation du dossier le 23/09 et versement initial dans la foulée
Réception de la carte bancaire et code le 20/10

Réception de la prime de 80€ dans la foulée +1 pour Hello bank

Toujours en attente de la carte Kalidea qui devait au plus tard arriver le 20 Janvier -1 Hello Bank donc 1 mois de retard et ce n'est pas finie.

Je ne suis pas à 80€ , mais c'est une question de principe, je trouve cela inacceptable de ne pas respecter les termes du contrat fixés lors de l'ouverture de compte.

J'ai appelé plus d'une dizaine de fois, à part me dire que le nécessaire a été fait au service marketing et qu'ils vont revenir vers moi... j'attends toujours.

Je suis assez déçu du service...

Cordialement,

Réponses

Hello foadpi !

Navrée pour ce retard, cela est indépendant de notre volonté.

Nous faisons le nécessaire afin que la régularisation soit effectuée au plus vite.

Je vous rassure, votre bon cadeau ne devrait plus tarder. Vous devriez le recevoir cette semaine ou la semaine prochaine.

Je reste là pour vous si besoin.

Bonne journée !

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