Question en attente de réponse
Les conseillers n'ont pas les outils pour trouver une réponse, et les services spécialisés ne répondent pas?
C'est surprenant. Aucun conseiller(4 jusqu'ici) peut expliquer pourquoi des prélèvements sont refusés (compte largement provisionné). Que des promesses de réponse mais sans suite.
Aussi aucun conseiller attitré, ce qui n'aide pas.
Mon autre banque a contacté Hello et après trois quarts d'heure à réussi à se faire comprendre...mais il n'a pas pu avoir le nom de son interlocuteur.
Aussi des messages laissés sur le mail espace client restent sans réponse.
Je n'avais pas ces problèmes avec Cortal Consors avant. Il n'y a pas un code de déontologie?
Réponses
Tous en mesure de répondre... magnifique ! Il reste plus que la volonté alors... parce que moi, je n'ai jamais de réponse... et dans ce forum, quand un "conseiller" dit qu'il va nous joindre en message privé, il n'y a pas de suite... un message qui nous invite à préciser notre numéro client... et puis plus rien !!
Je compatis Fabien...
"tous en mesure de répondre" ce n'est pas exacte... tout dépend de la question. Et encore une réponse d'un service particulier a pris un mois. Si la question est grave il faut faure une lettre, puis avoir recours au Médiateur des banques ( chacun a un médiateur attitré)... je suis presque arrivé là.
-
-
Questions fréquentes
-
Nouvelle question
-
Réponse certifiée
-
Réponse Hello bank!
-
-
-
Annulation ouverture (j'insiste)...
Bonjour, suite à mes déboires pour ouvrir un compte, et malgré les réponses aimables et rassurantes des conseillers, rien n'est validé ce jour (procédure commencé le 6 avril...Merci Romane. J'espère que le service en question fera bien le nécessaire et je vérifierai bien que d'ici samedi prochain maximum, l'argent soit bien en cours (ou complètement)... -
Dysfonctionnement Paylib
Bonsoir, Je me permets de vous contacter via le forum étant donné qu'il m'est impossible de trouver une solution avec la HelloTeam et l'assistance digitale. En effet, le...Hello, Je suis navrée de vous lire. Je reviens vers vous en privé afin de vous apporter mon aide. A tout de suite -
42 jours: Demande depuis le 16 décembre 2017
Bonjour Hello Bank et à toutes les personnes sur ce forum. Dossier Numéro: 55344347945 . Une aide de la Team serait exceptionnelle. J’ai pu voir des réponses comme quoi...Bonjour Mr Romain, j’ai expédié un mail sur votre boîte. Merci.
-
-
Questions fréquentes
Nouvelle question
Réponse certifiée
Réponse Hello bank!
