Question en attente de réponse

sms qui n'arrive pas ?

daa boum
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pour valider mon compte il faut un code par sms.
Mon dossier est rempli jusqu'à cette étape mais le robot ne m'envoie jamais de sms, une vingtaine de tentatives en 8 jours.
Appel hotline qui doit "faire remonter et me recontacter".
Chat qui me demande d'envoyer un mail au lieu de tenter de m'aider !!!!
Mail envoyé, aucune réponse.
Depuis 8 jours je reçois tous les jours un mail me demandant de valider mon dossier, mais toujours le même souci, pas de code par sms.
Le numéro indiqué est bien celui de mon téléphone et je reçois des sms tous les jours.
C'est la deuxième fois que je poste cette question !!!

Réponses

daa boum
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Oui mon numéro est bien français

daa boum
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et depuis une dizaine de jours, mail quotidien me demandant :

"Pour faire partie de cette nouvelle expérience, finalisez, dès maintenant, votre ouverture de compte Hello bank!"

Et le serpent qui se mord la queue, puisque toujours pas de sms envoyé.

Et aucune réponse concernant la non-réception du sms.

Vive la banque du futur !!!!!!!!!

daa boum,

Il se peut que votre opérateur bloque certains numéros courts.
Je vous invite à communiquer le numéro 3 86 00 à votre opérateur téléphonique. Il est utilisé pour l'envoi de codes de confirmation chez Hello bank!.

Vous pouvez aussi opter pour un envoi de votre convention par courrier si cela persiste.

Stéphane, Hello Team

daa boum
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C'est cool, c'est la faute de l'autre !!!
NON mon opérateur ne bloque les numéros courts.
Je fais des achats régulièrement en ligne et la BNP m'envoie un code de confirmation PAR SMS
Et pas que la BNP.

Le plus inquiétant c'est pour la suite même si je valide par courrier, que se passera-t-il quand il faudra confirmer certaines opérations par sms?

daa boum
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et voilà le mail du jour :

Le 26/02/2016
Hello!

Manque de temps, petit oubli... pas d'inquiétude : tout est sauvegardé.
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et toujours le même bug et PERSONNE pour s'en occuper sérieusement !!!!!

daa boum
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Mail du jour !!!!!!!!!!!!!!

Votre demande d'ouverture de compte :
Le 29/02/2016

, Hello!
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MAIL DU JOUR et toujours le même problème.

Votre demande d'ouverture de compte :
Le 01/03/2016
Hello!
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ET TOUJOURS PAS DE REPONSE !!!!!!!!!!!!!
l, Hello!
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