Délai réception RIB ?

Bonjour,

J'ai effectué les démarches et validé le dossier le 16 février.
Reçu le 18 un email m'informant que le dossier était bien complet, depuis cette date le RIB "doit arriver sous 3 jours", le compte à rebours n'évolue pas.

J'ai contacté le chat mais la réponse que j'ai obtenue était un laconique "ça peut prendre jusqu'à 21 jours" sans plus de détail ni avoir consulté mon dossier.

Est-il possible d'avoir un état d'avancement du dossier ? L'ouverture du compte correspond à un besoin relativement urgent et je ne peux pas me permettre d'attendre 3 semaines...

Mon numéro de dossier est 65561083099

Merci beaucoup