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Email de Confirmation non reçu. Que dois-je faire?

Anthony Lopes

Anthony Lopes

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Thème
Devenir client Hello bank!
De
Anthony Lopes
Date
25 février 2016
Il y a environ 3 ans
Consultations
42
Nombre de réponses
6 réponses
question
q

J'ai fait parvenir tous les documents via la plateforme du site mais je n'ai pour l'instant reçu aucun email de confirmation et ne peux donc suivre l'état d'avancement de mon dossier.

Réponses

Anthony Lopes

Anthony Lopes

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Je suis allé voir dans mes Spams et rien non plus.

De
Anthony Lopes
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r
Mélanie de la Hello Team

Mélanie de la Hello Team

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Equipe

Hello Anthony Lopes !

Le mail de confirmation peut être envoyé dans les 24 heures suivant la demande d'ouverture de compte.

A quelle date avez-vous rempli le formulaire ?

De
Mélanie de la Hello Team
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Anthony Lopes

Anthony Lopes

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Bonjour,

Le formulaire a été rempli le Lundi 22 Fevrier.

J'ai réussi à avoir mon numéro de dossier en contactant le service Client mais aucune trace d'un quelconque mail.

De
Anthony Lopes
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r
Mélanie de la Hello Team

Mélanie de la Hello Team

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Equipe

Anthony Lopes,

Parfait, je remonte l'information à notre service technique afin de faire le point.

Nous restons à votre disposition si besoin.

De
Mélanie de la Hello Team
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Anthony Lopes

Anthony Lopes

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Bonjour,

Je n'ai pour le moment toujours pas de réponses quant à mon ouverture de compte et me pose de réelles questions sur les délais de traitement annoncés.

Je souhaiterais donc savoir où en est mon dossier car celui-ci est complet depuis plus de 3 semaines mais je ne vois aucune progression dans ma demande.

Dans l'attente de votre retour.

Cordialement

De
Anthony Lopes
Date
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r
Mélanie de la Hello Team

Mélanie de la Hello Team

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Equipe

Bonjour Anthony !

Je vous contacte en privé sur l'adresse mail renseignée sur le forum afin de faire le point sur votre dossier.

Bonne journée !

De
Mélanie de la Hello Team
Date
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r

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