Je n'ai toujours pas reçu de mail de confirmation après 3 jours... Pourquoi ?

J'ai valider l'ensemble de mon inscription il y a 3 jours, j'ai même envoyer l'ensemble de mes documents directement à la fin, mais je n'ai encore jamais reçu de mail de confirmation. J'ai contacter le chat en ligne. Là le conseiller m'indique que c'est normal il y a des lenteurs, je dois attendre. Je veux au moins savoir si ma demande d'ouverture de compte est bien prise en compte. Client actuel en banque principale à la Boursorama, ce départ pour ce nouveau compte secondaire débute mal...