Deux CB reçues au lieu d'une........et apparemment à ne pas utiliser !

Bonjour à tous,

après des débuts difficiles, j'ai reçu cette semaine une carte bleue en courrier simple !!!! extrêmement dangereux, mais bon.

Hier, une seconde carte bleue ,alors que j'en ai besoin que d'une mais cette fois ci reçu par recommandé. :)

J'ai appelé hier, on m'a dit, on peut rien faire, n'utilisez aucune des deux cartes, on reviendra sans doute vers vous.....

Et il y a toujours ces 37,08 euros de cotisations que vous m'avez prélevé et qui ne me sont pas remboursés car je n'ai pas résilié ma cb bnp.

Mais je ne peux le faire, et ce fait vous incombe.

J'espère qu'un membre d'hello team pourra me venir en aide.

Par avance merci !:)