Question en attente de réponse

Deux CB reçues au lieu d'une........et apparemment à ne pas utiliser !

maxe deb
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Bonjour à tous,

après des débuts difficiles, j'ai reçu cette semaine une carte bleue en courrier simple !!!! extrêmement dangereux, mais bon.

Hier, une seconde carte bleue ,alors que j'en ai besoin que d'une mais cette fois ci reçu par recommandé. :)

J'ai appelé hier, on m'a dit, on peut rien faire, n'utilisez aucune des deux cartes, on reviendra sans doute vers vous.....

Et il y a toujours ces 37,08 euros de cotisations que vous m'avez prélevé et qui ne me sont pas remboursés car je n'ai pas résilié ma cb bnp.

Mais je ne peux le faire, et ce fait vous incombe.

J'espère qu'un membre d'hello team pourra me venir en aide.

Par avance merci !:)

Réponses

maxe deb
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Bonjour, vous deviez revenir vers moi, je vous ai repondu....... J'attends votre retour

Hello maxe deb,

Merci de votre patience, nous attendions la confirmation d'un de nos service.
Les cartes indues ont été clôturées et le remboursement des 37.08 euros est en cours.

Nous restons à votre disposition si besoin.

A bientôt chez Hello !

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