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comment considerez-vous vos clients ?

Marianne
Marianne

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points

Mon compte est ouvert depuis le mois décembre.
J'attends toujours mes moyens de paiements, j'ai confirmé mon adresse plusieurs fois auprès de vos services. J'ai appellé plusieurs fois vos services qui me font gentillement attendre mais toujours rien.
Vos services sont vraiment regretables et votre publicité mensongère, je n'ai même pas reçu mes identifiants pour accéder à mon compte en ligne, vous bloquez donc mes 300 euros depuis 3 mois !
C'est très peu crédible de la part d'une banque en ligne.
J'ai ouvert un compte chez un concurrent et je n'ai aucun de ces problèmes.

Réponses

Bonjour Marianne,

Il semble qu'il y ait clairement un sujet d'adresse car nous vous avons déjà envoyé tous ces éléments par voie postale.

Je vous contacte en privé (à l'adresse mail renseignée lors de votre inscription à ce Forum) afin de faire le point.

A tout de suite !

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