incapacite a gerer nullité du service

Depuis deux mois j appelle toutes les 2 semaines pour retrouver mon versement initial. Personne n est capable de suivre ni de gerer le probleme.au contraire je recois des courriers postaux disant que mon compte est négatif, et que je dois payer 27eur de frais pour le courrier. C est incroyable un service aussi null. Pour mois la bnp devrai STOPER hello bank car vous courrez à la catastrophe. Vous n etes pas capable de regulariser les torts de votre système. Quand j ai un conseiller en ligne qui change systématiquement d ailleurs, on me dit oui on va regulariser votre situation. Mais toujours rien. Je plains les clients qui ont hello bank comme compte principal.