Question en attente de réponse

Transfert bnp

Loumya
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Cliente bnp, j'ai demandé le transfert et suis en cours d'attente. Ma question porte sur un prélèvement que je vois sur mon compte bnp (transfert vers hello banque) ainsi que les frais qui s'accumule en même temps. De ce fait le prévisionnel annoncé par bnp est négatif. Est-ce normal?

Réponses

Hello Loumya,

Il s'agit d'une opération comptable normale lors de votre transfert : votre solde complet apparaît au débit puis au crédit. Ces deux lignes sont en même date de valeur, il n'y a donc aucun impact, cela signifie simplement que le transfert est bien en cours.

Je vous rappelle que le transfert vers Hello bank! est gratuit. Si vous voyez des frais impactés par BNP Paribas que vous ne comprenez pas, n'hésitez pas à contacter l'agence en question.

Je reste à votre disposition si besoin.

A bientôt !

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