je souhaite résilié

Bonjour. Je souhaite résilié mon inscription sur votre banque en ligne. En effet, j'ai souscris le 25 janvier 2016, malgré le fait que mon dossier soit complet, que j'ai signé ma convention de compte, celui-ci est toujours en cours de vérification et nous sommes le 16 février 2016. Merci de me donner les délais exact de création du compte. Sinon merci de m'indiquer les démarches à suivre pour me rétracter. Si j'en arrive à cette extrémité, dite adieu au 5000 euros que j'avais prévu de verser sur le compte. J'attends votre réponse.