Transferer mes comptes

Bonjour,

J'ai envoyé ce weekend mes documents en bonne et due forme. Cependant cela fait 2 jours que je suis à l'étape 2 ( Dossier complet mais en attente de validation )
Etant un client BNP, j'ai fais un transfert de compte, je ne comprends déjà pas qu'on me demande des documents que j'ai déjà transmis lors de mon ouverture de compte à la BNP, et que ce soit aussi long pour valider. Il s'agit la d'un seul transfert.
Si cela met autant de temps, cela ne présage rien de bon pour la suite de mes opérations.
De plus lorsqu'on cherche à vous joindre par chat, toujours le même message après plusieurs tentatives. Tout nos conseillers sont actuellement occupés.