Cartes bancaires et changement d'adresse

Bonjour,

Comme demandé par e-mail j'ai fait vendredi un message via la messagerie interne avec notre nouvelle adresse.
Le message apparait comme "vu" mais pas de réponse. Dans la rubrique carte toujours rien.

Soit vous avez possibilité d'enfin nous expédier nos cartes dans de très brefs délais et ce à notre nouvelle adresse, gratuitement comme prévu soit vous nous le dites clairement afin que nous voyons ensemble pour clôturer ce compte, obtenir restitution de nos 300€ au + vite et définitivement oublier Hello Bank. Mais la blague a assez duré. La demande d'ouverture de compte date du 20/01 soit presque un mois, le virement date lui du 02/02 soit deux semaines et ensuite tout été sensé être automatique, au lieu de cela, rien ne se passe malgré nos relances...

Merci d'avance