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Demande d'ouverture de compte le 14/01,pas de nouvelles, quand hellobank va me répondre?

SARAH BRIDELANCE
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Bonjour,
J'ai demandé à ouvrir mon compte Hellobank le 14/01/2016. J'ai joint le jour même toutes le pièces justificatives et j'ai reçu un mail le 18/01 m'informant que le dossier était complet et que je recevrai le RIB pour le versement les jours suivants. Sauf que nous sommes le 11 février et je n'ai à ce jour AUCUNE NOUVELLE malgré mes sollicitations par mail et par téléphone. Je pars dans UNE SEMAINE pour plusieurs mois à l'étranger, j'ai créé mon compte hellobank spécialement pour cela, je n'ai plus d'autre compte bancaire à ce jour et pas de carte de paiement de ce fait.... Il est URGENT que vous fassiez quelque chose et que vous accélériez le processus.
Cordialement

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Mélanie de la Hello Team
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Je vous contacte en privé sur l'adresse mail renseignée sur le forum afin de faire le point sur votre dossier.

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