Question en attente de réponse

Transfer bloqué étape 2. Quel délai de rétractation ?

Christian
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Bonjour,

Ma demande de transfert 25304601755 est toujours bloquée à l'étape 2. Un conseiller au téléphone m'avait annoncé laconiquement un délai de 10 jours sans regarder mon dossier.
Je n'ai jamais eu de réponse à mes mails depuis.

Ma demande de transfert sera t-elle prescrite automatiquement ? le dossier est-il complet ? Puis-je avoir un délai réaliste ?

Le délai de rétractation court il a partir de l'acceptation du dossier ou bien de son dépôt ?

Cordialement,

Réponses

Sonia de la Hello Team
Sonia de la Hello Team

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Equipe

Hello Christian,

Nous rencontrons depuis ce début d'année un grand nombre de demandes d'ouvertures de compte, victime de notre succès les délais se sont rallongés.

Le délai de rétractation est de 14 jours à partir de la saisie en ligne.

Je vous adresse un message privé à l'adresse mail renseignée lors de votre inscription à ce forum afin de vérifier l'état de votre transfert.

A tout de suite.

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