Est-ce que le traitement de mon dossier avancera vraiment aujourd'hui?

Je voudrais que le traitement de mon dossier avance. Vendredi dernier, je vous ai contacté et vous m'aviez dit que mon dossier serait traité en priorité, mais je viens de le consulter et je n'ai constaté aucun progrès. Que se passe-t-il?
Dans l'attente d'une réponse précise, je vous remercie par avance.